Términos y condiciones contratación cursos RAFALOZA.NET
Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto reglamentar la relación entre Rafaloza.net y El Cliente, relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.rafaloza.net.
Para cualquier información adicional, escribe a rafa@rafaloza.net.
Si eres menor de edad
No debes comprar esta formación si eres menor de edad y no cuentas con la autorización de tus padres.
Como comprador, manifiestas responsablemente y garantizas que tienes más de 18 años o que cuentas con la autorización de tus tutores legales para realizar la compra.
Identificador del vendedor del curso
- GRUPO TASFOR MARKETING Y PUBLICIDAD SL
- B90410945
- PS Miguel Unamuno, 13, 41020, Sevilla.
- Web y nombre comercial: rafaloza.net
Alcance de las condiciones generales de venta
Todas las compras realizadas a través de esta web estarán regidas por estas Condiciones Generales de Venta.
Al realizar un pedido, como cliente reconoces que has leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta, por lo que te recordamos la conveniencia de que las leas detalladamente.
Rafaloza.net se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una actualización de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en de publicación de la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.
Confirmación de Pedidos
Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar las acciones formativas que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet y confirmados por Rafaloza.net constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.
Rafaloza.net se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.
La información registrada por Rafaloza.net constituye prueba del pedido y de toda la transacción.
La información registrada por el sistema de pago constituye prueba de las transacciones financieras.
Si no se hallase disponible la acción formativa contratada, se informará inmediatamente al Cliente, a quien se le reintegrará la cantidad abonada en un plazo inferior a catorce (14) días naturales desde dicha comunicación.
Precios
Los precios a abonar por los cursos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío o cualquier otro.
Entrega
Una vez realizada la compra, para los cursos modalidad en formato papel, la entrega del producto se realizará por Correos o mensajería, en un plazo de 48 horas desde la confirmación de los datos. Para los cursos en modalidad online, la entrega del producto se realizará a través del Aula Virtual de nuestra web, donde podrá acceder con el usuario y la contraseña que Rafaloza.net le facilitará.
Los pedidos confirmados en papel serán entregados a la dirección de entrega que el Cliente detalló al realizar su pedido.
En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas a Rafaloza.net o ausencia del comprador, se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el comprador deberá organizar, a su costa y riesgo el retiro de los productos de la agencia de transporte designada por Rafaloza.net y su entrega efectiva en la dirección deseada.
Devoluciones
Pagos
Los pagos se realizarán mediante tarjeta bancaria o paypal.
Los pagos efectuados con tarjeta bancaria serán cobrados una vez el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.
Condiciones de uso de los cursos de RAFA LOZA.
Una vez realizado el pago, recibirás vía email tus datos de acceso al curso o material formativo contratado.
Esta web se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización del curso escogido.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de RAFA LOZA.
- Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
- Violar los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
El Cliente puede ejercer el derecho a desistimiento para los cursos en formato papel al correo electrónico rafa@rafaloza.net y devolver cualquier producto que no sea de su agrado, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, con posterioridad a la recepción del pedido.
En relación a los cursos digitales que son 100% descargables, en los que el consumidor ha dado el consentimiento y la descarga ha comenzado, no cabe derecho de desistimiento en base a la Ley por la Defensa de los Consumidores y Usuarios que, en su artículo 103.m, «Excepciones al derecho de desistimiento«, dice «El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento
En estos casos, el Cliente solo dispone de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de la compra desde la fecha de contratación y siempre que no haya recibido el enlace de acceso a la formación, comunicando al responsable de Rafaloza.net dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, el deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Conclusión: Sólo puedes ejercer el derecho a desistimiento ANTES de haber recibido el curso o el enlace de acceso al mismo.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva de Rafaloza.net o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación.
A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.
Al contratar una acción formativa, el Cliente recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Cliente mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Cliente no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito de Rafaloza.net:
– Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
– Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado;
– Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Cliente respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Centro o de terceros.
Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado por el Cliente a Rafaloza.net, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.
Cualquier infracción sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes a Rafalozaloza.net, así como respecto de sus entidades participadas y colaboradoras, habilitan a ésta para cancelar y/o anular los pedidos o matrículas que hubieren sido formalizadas por las personas físicas o jurídicas infractoras.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por Rafaloza.net, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra.
El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido por parte de Rafaloza.net sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
Jurisdicción y Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.
En el caso de que el Cliente se trate de una empresa, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la normativa de protección de datos en vigor, y las que puedan ser de aplicación, Rafaloza.net tratará los datos personales de Clientes con las finalidades de gestionar sus compras y/o el envío de las mismas, así como para la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales. Los datos personales que cada Cliente nos facilite son necesarios y obligatorios para el mantenimiento y cumplimiento de la relación contractual que establezca con Rafaloza.net.
El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como la revocación de un consentimiento ante Rafaloza.net según la información detallada en la política de privacidad.
Normativa Europea De Consumo: organismo de resolución de litigios online
Algo que debes conocer y de lo que estoy obligado a informar.
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr